Términos de uso

1. Aceptación

Al usar GrowRockets ("el Servicio"), operada por GrowRockets Consultoria em TI Ltda (CNPJ 67.546.427/0001-60, Rua Pais Leme, 215, conj. 1713, Pinheiros, São Paulo, SP, 05424-150, Brasil), aceptas estos Términos de uso. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Descripción del servicio

GrowRockets es una plataforma de inteligencia de crecimiento con IA. El Servicio analiza las métricas de producto que proporcionas, genera recomendaciones de crecimiento y te ayuda a dar seguimiento a iniciativas de crecimiento. El Servicio no garantiza resultados de negocio específicos.

3. Cuentas

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de dar información correcta al crearla. Una misma persona física o jurídica no puede tener más de una cuenta gratuita.

4. Precios y pago

Los precios y las condiciones de cada plan se informan antes de contratar y, en el caso de empresas, en la propuesta acordada. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe. Los precios incluyen los impuestos aplicables cuando la ley lo exige.

5. Proyecciones y estimaciones

Todas las proyecciones de ingresos, estimaciones de oportunidad de crecimiento y cifras de impacto que muestra GrowRockets son estimaciones basadas en los datos que proporcionaste, en referencias del sector y en análisis por IA. No son garantías de resultado. Los resultados reales dependen de la calidad de la implementación, de las condiciones del mercado y de factores fuera del alcance de esta herramienta. Trata todas las cifras proyectadas como hipótesis por probar, no como compromisos de desempeño.

6. Cancelación y reembolso

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento en Configuración. La cancelación vale a partir del fin del período de cobro vigente y conservas el acceso a las funciones de pago hasta entonces. No hay reembolso de meses parciales, salvo lo que diga la propuesta acordada con tu empresa.

7. Tus datos

Tus datos son tuyos. No los vendemos, no los compartimos y no usamos tus métricas de negocio para ningún fin distinto de prestarte el Servicio. Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento en Configuración. La cuenta y los totales y solicitudes de Radar salen al instante, el resto de los datos de la empresa en un máximo de 7 días, y las copias de seguridad de los proveedores siguen su ciclo normal. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.

8. Contenido generado por IA

GrowRockets usa IA (Anthropic Claude) para analizar tus datos y generar recomendaciones. Lo que va a la IA son totales de la empresa y texto público, nunca datos personales. Hoy son Rocky en la demostración, con los números de la pantalla, y el escaneo de ingresos, con el texto público de la página de inicio del sitio y los totales escritos; los totales de una empresa conectada a Radar de conversión no van a la IA. Los plazos de conservación, incluido el del escaneo de ingresos, están en la Política de privacidad. El contenido generado por IA se entrega como orientación, no como asesoría profesional. Eres responsable de evaluar e implementar las recomendaciones. No garantizamos que sean exactas, completas ni adecuadas para tu situación específica.

9. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para: infringir la ley, transmitir malware, intentar acceder a datos de otros usuarios, hacer ingeniería inversa del Servicio ni abusar de los límites de solicitudes o de los endpoints de la API.

10. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal como está". GrowRockets Consultoria em TI Ltda no responde por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo.

11. Radar de conversión

Radar de conversión es para empresas. Quien crea una cuenta declara tener facultades para obligar a la empresa. Los datos que la empresa pone en Radar son de la empresa. Para esos datos, GrowRockets actúa como encargada según el Acuerdo de tratamiento de datos (DPA), que forma parte de estos términos para empresas clientes. Si el DPA y estos términos difieren sobre datos personales, prevalece el DPA.

Radar solo necesita totales por mes. La empresa se compromete a no poner en los campos libres datos personales de sus propios clientes ni datos personales sensibles. Algunas acciones, como conectar el cobro o poner una misión en marcha, las hace nuestro equipo a solicitud de la empresa y solo después de su aprobación. Nunca tocamos el código de la empresa ni escribimos a sus clientes sin esa aprobación, y la capa en el sitio se puede apagar en cualquier momento.

Las condiciones comerciales de una empresa específica (piloto, precio, plazo) quedan en la propuesta acordada con ella y rigen además de estos términos. La empresa puede borrar sus datos y cerrar la cuenta cuando quiera, en Configuración de Radar: los totales y solicitudes salen al instante y el resto de la empresa en un máximo de 7 días. Cómo protegemos los datos está en la página de seguridad.

12. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán por correo con al menos 30 días de anticipación. Seguir usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor significa aceptarlos.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Las disputas se resolverán en los tribunales de la ciudad de São Paulo, SP, Brasil.

14. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escribe a legal@growrockets.com.